近年来，商标纠纷案件数量呈明显上升趋势。除了传统商标侵权案，涉网商标侵权案件数量明显增长。一旦发生商标纠纷，在很多时候仅凭当事双方或各方之间的直接沟通是解决不了问题的，最终常常会对簿公堂。
在商标纠纷过程中，当事双方或多方都是痛苦的。痛苦的不仅是解决问题的过程，还有“市场”。尤其商标纠纷中处于劣势的一方，市场会陷入恐慌，“维稳”的难度更大，甚至面临市场崩盘的危险。那么，陷入商标纠纷的企业究竟应该如何“维稳”市场呢？
1让员工安心在企业工作
对于市场“维稳”，其基础是维持企业营销队伍的稳定。对于企业而言，市场就是一切，如果营销员工队伍不稳定，那么市场就会根基不稳。尤其是危机时刻，是员工流失的巅峰时刻，也是竞争对手挖墙脚的最佳时机。为此，企业可以采取措施提升员工忠诚度：让员工相信企业应对危机与解决问题的能力，树立员工的信心；加强对员工的激励，越是危机越是要重视与重用人才，给予员工更大的信任与更多的授权；与员工保持密切沟通，并树立诚实与诚信的形象……
2给合作伙伴吃下“定心丸”
在商标纠纷阶段，市场合作伙伴内心的恐慌在所难免。在此，以市场上的中坚力量——经销商为例，加以说明。因为经销商也可能会成为商标纠纷的被诉对象，并且也可能因为商标权的丧失而带来经营上的损失。为此，企业可以提出市场承诺甚至把承诺协议化，尤其是下述几个方面：明确商标是否侵权，如侵权，后续解决方案如何，如何规避经销商的损失；企业主动向经销商提供商标的所有证明文件或授权证明文件；与经销商协议约定商标侵权的追偿责任。这样做的目的就是安抚人心，保证经营的持续性与稳定性。
3制定应对动荡的过渡措施
商标纠纷的结局可能有三个：第一，失去全部市场的商标所有权、专用权；第二，失去部分市场的商标所有权、专用权；第三，失去商标所有权，但可获得一定市场区域或特定品类的使用授权。不管怎样，品牌所有权不在自己手里，经营上就如无本之木，从而导致市场根基不稳。因此，应尽快着手寻找品牌的市场替代性方案。对此，笔者称之为“品牌接力”。为此，可推出一个新品牌，作为替代性品牌进行市场过渡，这是在商标纠纷胜算不大的情况下，需要做好的私下准备，防止市场出现“断裂期“。
4进行积极正面的品牌传播
就是要做好“品牌公关”，用以维护品牌形象与品牌资产保值增值。这需要做好积极正面的传播，不伤害品牌，包含三层意思：第一，用事实说话，传播有理有据；第二，选择公信力强的线下媒体，不做品牌网络炒作；第三，不打“口水战”，不主动攻击对手。笔者认为，新闻发布会不是解决商标纠纷的最好战场，或者新闻公关、网络公关或软文公关也不是解决纠纷的绝佳武器。如果不能做到上述，很可能会搬起石头砸了自己的脚。我们来看一个案例：四川白家粉丝和河南白象方便面由于都是国内知名的方便食品品牌，所以双方自2008年因商标“长得太象”而对簿公堂以来，就一直倍受社会的关注，该案件2008年甚至被最高人民法院列为中国十大商标案件。2011年，《经济日报》刊登的一则《道歉声明》再次引起记者的关注，四川白家粉丝首次公开承认“曾经在网络和报纸上对白象食品集团发布了不利的不实报道，对此白家已经意识到自己的错误，并郑重向白象食品集团道歉。
5学会与“敌人”进行协商合作
商标争夺战的结果未必是“零和”游戏，未必是一输一赢，结果也可以是共赢。即便不能共赢，也可以把经济损失降低到最小化，至少不会丢了商标权益，还要向对方“赔款”。因为在商标纠纷案中诉求商标权益的同时，还伴有经济赔偿诉求。如果不能进行积极、务实而有效地沟通，结果只能是“赔了夫人又折兵”。
我们也来看一个案例：在2013年3月，特斯拉公司针对 “TESLA”商标向商标局提出连续三年停止使用撤销申请；随后于2013年4月，特斯拉公司针对该商标向商标评审委员会提出争议申请，请求撤销该商标。2013年9月3日，特斯拉公司针对占宝生向法院提起两起诉讼，分别主张占宝生侵害著作权和构成不正当竞争。特斯拉公司认为占宝生及其委托生产商在其商品、网站、微博、报纸上使用上述作品和字号，侵害其著作权，并构成擅自使用他人字号的不正当竞争行为，故请求法院判决占宝生等人停止侵害，刊登声明消除影响，并因侵害著作权和不正当竞争分别赔偿经济损失110万元和310万元。最终，双方当事人握手言和。当事方占宝生放弃使用“TESLA”等有关标志，特斯拉公司放弃向占宝生主张赔偿损失。从这个案例看出，在确实无法保留商标所有权的情况下，协商是具有现实意义的。而对于当事方之间进行的合作，也并非不可能。商界有一句名言：如果打不过竞争对手，那就加入竞争对手。如果在商标纠纷中丧失商标权，可以获得商标使用授权，或者请对方收购自己，以继续经营自己的事业，这也不失为一种明智的选择。
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